엔엑스디(이하 ‘회사’)는 회사가 운영하는 서비스 씬즈(Scenes)(이하 ‘서비스’) 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
회원가입 및 관리: 이용자 식별, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
서비스 제공 및 개선: AI 채팅 서비스 제공, 유료 결제 및 정산, 대화 알고리즘 개선
마케팅 및 통계: 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 정보 제공, 서비스 이용 통계 분석, 광고 캠페인 성과 측정 및 효과 분석
회원가입: 이메일 주소, 닉네임, 생년월일, 성별 (소셜 로그인 시 SNS ID 포함)
서비스 이용 시: 이용기록, 접속 로그, 메시지 정보(시각, 내용 등), 피드백
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결제 시: 결제 수단 정보 및 기록
회원 정보: 탈퇴 시까지 (부정이용 방지 기록은 탈퇴 후 1년간 보관)
상거래 기록: 5년 (전자상거래법)
상담 및 분쟁 기록: 3년 (전자상거래법)
로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보를 위탁하고 있습니다.
Google Cloud: 서버 인프라 구축 및 제공
㈜넵튠: 채팅 메시징 서비스 제공
Meta Platforms, Inc.: 모바일 앱 광고 캠페인 성과 측정 및 효과 분석
회사는 광고 캠페인 성과 측정을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
이전받는 자: Meta Platforms, Inc.
이전되는 국가: 미국 - 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
이전 항목: 광고 식별자(IDFA, IDFV), 기기 정보(모델, OS, 언어, 시간대), 네트워크 정보(IP 주소, 통신사), 앱 이벤트(설치, 실행, 인앱결제)
이용 목적: 광고 캠페인 성과 측정 및 효과 분석
보유 및 이용 기간: 이전받는 자의 개인정보 처리방침에 따름 (https://www.facebook.com/privacy/policy)
목적 달성 시 지체 없이 파기하며, 전자적 파일은 재생 불가능한 방법으로, 종이 문서는 분쇄/소각하여 파기합니다.
이용자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 개인정보 보호책임자를 통해 개인정보 조회, 수정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
내부관리계획 수립, 접근권한 관리, 주요 정보의 암호화 및 보안 프로그램 설치 등 관리적/기술적/물리적 조치를 이행합니다.
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네트워크 정보: 통신사, 언어, 시간대, IP 주소
앱 이벤트: 설치, 실행, 인앱결제
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회사는 개인정보 관련 민원 처리를 위해 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.
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성명: 신기훈
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부칙 시행일자: 2026년 3월 9일